|
Toroğlu ve Büyüka paketin içinde mi, dışında
mı
Şükrü Kızılot - skizilot@yaklasim.com - 03 Nisan 2010 Cumartesi - Hürriyet
SON zamanlarda, bazı okuyucularımız ısrarla bunu soruyorlar.
Digitürk'ün LİG TV paketine, futbol sezonu başlamadan önce abone olduklarını
belirten okurlarımız, verilen reklamlarda ve dağıtılan el ilanlarında, canlı
yayın maçlarının yanı sıra, Şansal Büyüka ve Erman Toroğlu'nun sundukları
“Maraton” programının da verileceğinin yani “paketin bir parçası olduğunun”
yansıtıldığını belirterek, bu ikilinin sunduğu programın kaldırılmasına tepki
gösteriyorlar.
Hemen ardından da bu hizmetin verilmemesi nedeniyle, belli oranda indirim talep
edip edemeyeceklerini soruyorlar.
TÜKETİCİ KANUNU
Okurlarımızın sorusu, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u
ilgilendiriyor.
Futbol sezonu başlamadan önce, Digiturk reklamlarında LİG TV paketine abone
olunması halinde, Şansal Büyüka ve Erman Toroğlu'nun sundukları “Maraton”
programının da izlenebileceği duyuruldu.
İşin doğrusu futbolcular, teknik adamlar ve yöneticiler bile, maç sonrasında
yaptıkları açıklamada, maçta yaşanan tartışmalı pozisyonları değerlendirirken
“Bakalım Erman Hoca ne diyecek?” diye konuşmalarını noktalıyorlardı. Bu tür
açıklamalardan da fark edileceği gibi Maraton programında, Şansal Büyüka'nın
mesafeli duruşu ve objektif üslubu, Erman Toroğlu'nun da yorumları ve renkli
kişiliği, futbolseverlerin Maraton programını farklı bir ilgi ve heyecanla
izlemelerine neden oluyordu.
Olaya bu yönüyle baktığımızda, makul bir gerekçe olmaksızın, Maraton programının
kaldırılması, 4077 sayılı Kanun'a aykırılık tartışmalarını da beraberinde
getirmektedir.
İLGİLİ MADDE
4077 sayılı Kanun'un 4/A maddesine göre;
“Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarında veya standardında ya da
teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı
olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği
faydaları azaltan ya da ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik
eksiklikleri içeren hizmetler ayıplı hizmet olarak kabul edilir.
Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde, bu ayıbı
sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda;
- Sözleşmeden dönme,
- Hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi, haklarına
sahiptir.”
REKLAMLAR VE ALDATMA
Bu arada, söz konusu reklamların aldatmaya yönelik olduğu iddia edilerek,
Kanun'un 16. maddesine göre Reklam Kurulu'na (Sanayi ve Ticaret Bakanlığı)
şikayet de söz konusu olabileceği gibi, 25. maddeye göre ceza hükümlerinin
uygulanması da talep edilebilir.
Bu aşamada, Reklam Kurulu'nun yayımlanan reklamı “aldatıcı ve yanıltıcı reklam”
olarak kabul edip etmeyeceği, olayın kırılma noktasını oluşturuyor.
Bu olayı bir başka hizmet alanı ile örneklemek gerekirse; bir tüketicinin tatil
paketi satın alırken, reklam ve ilanlarda, gideceği otelde havuzdan da
yararlanacağının belirtilmiş olmasına rağmen, tüketicinin havuzun olmaması,
arızalı olması gibi nedenlerle bu hizmetten yararlanamaması veya “odalar
klimalıdır” denilmesine rağmen, bu hizmetten yararlanamaması, Tüketici Kanunu
uyarınca “ayıplı hizmet” olarak kabul ediliyor.
Bakalım, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Hakları ile ilgili
kampanyasında 40 civarında reklam filminde rol alıp, tüketicileri “Sizi Yasa
kurtarır” diye uyaran Toroğlu'nun olayında, Tüketici Kanunu nasıl uygulanacak?
İktisadi Dayanışma
Gazetecilik Matbaacılık ve Danışmanlık Ltd.Şti
- Türkiye' nin En Büyük Mevzuat Portalına
Hoş Geldiniz.
|
